CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Nhà Nghỉ Lâm Phương
Tại Nhà Nghỉ Lâm Phương, chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách. Chính sách này được xây dựng nhằm giúp quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin trong quá trình cung cấp dịch vụ lưu trú.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết nhằm:
- Xác nhận đặt phòng, lưu trú và thanh toán.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình lưu trú hoặc sau khi kết thúc.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành.
2. Thông tin thu thập bao gồm
- Họ và tên
- Số điện thoại
- CMND/CCCD/Hộ chiếu (theo quy định của cơ quan chức năng)
- Biển số xe (nếu sử dụng chỗ đậu xe)
- Thông tin thanh toán (nếu có)
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của quý khách chỉ được sử dụng trong nội bộ Nhà Nghỉ Lâm Phương và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ:
- Khi có yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
- Khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của quý khách được lưu trữ trong thời gian lưu trú và thêm tối đa 2 năm kể từ ngày kết thúc dịch vụ, nhằm phục vụ mục đích hậu mãi hoặc hỗ trợ khi cần thiết. Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để đảm bảo thông tin cá nhân của quý khách không bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép, bao gồm:
- Bảo mật giấy tờ lưu trữ thông tin.
- Giới hạn truy cập dữ liệu cho nhân viên có trách nhiệm.
- Không trao đổi thông tin cá nhân qua các kênh không an toàn.
6. Quyền của khách hàng
Quý khách có quyền:
- Kiểm tra, cập nhật, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
- Gửi yêu cầu về việc thu hồi thông tin đã cung cấp.
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị lạm dụng hoặc tiết lộ trái phép.
7. Liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0789 133 136 - 0908 364 942 (Phương)
📧 Email: phuong0908364942@gmail.com
🏠 Địa chỉ: 167 khu phố 5 , phường 10 , TP Mỹ Tho , Tiền Giang
Nhà Nghỉ Lâm Phương luôn trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của quý khách. Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách một cách an toàn và minh bạch nhất.
